INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla Privacy regola le modalità con cui VTech tratta i dati personali degli utenti dei nostri servizi e prodotti. Il Gruppo VTech (“VTech”) si impegna a garantire che il trattamento dei dati personali sia conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”) e ad altre leggi e regolamenti applicabili che regolano la privacy e la protezione dei dati.

VTech è un'organizzazione multinazionale impegnata, tra le altre cose, nella fornitura di prodotti elettronici per l'apprendimento per neonati e bambini. Nella presente Informativa sulla Privacy, VTech può essere indicata come "VTech", "noi", "ci" o "nostro". L'entità di VTech responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali su o in relazione ai prodotti e servizi VTech è:

VTech Electronics Europe B.V.

PO Box 10042

6000 GA Weert

PAESI BASSI

Il suddetto soggetto è altresì nominato rappresentante per agire in nome dei soggetti di VTech stabiliti al di fuori dell'Unione Europea (“UE”), che trattano i dati per conto del titolare del trattamento (tali soggetti sono i “Responsabili del trattamento” all'interno di VTech).

Trattiamo i dati personali per fornire i servizi relativi ai nostri prodotti consegnati o servizi legati al funzionamento dei nostri prodotti, come il servizio di garanzia.

I dati personali sono trattati solo per scopi legittimi.

A questo proposito, VTech raccoglie solo i dati necessari per le finalità determinate di seguito:

• Gestione dei siti web gestiti da Vtech

Per saperne di più

Il funzionamento dei siti web VTech comprende le seguenti attività di trattamento dei dati:

• • Monitoraggio della sicurezza dei siti web, compreso il monitoraggio delle attività (registri attività);

• • Tracciamento dell'utilizzo del sito web per personalizzare e adattare la tua esperienza di navigazione;
  • Funzionamento tecnico dei siti web, inclusa la fornitura di hosting da parte di terzi.

Le basi giuridiche per lo svolgimento di queste attività sono:

• • Interesse legittimo di VTech (sicurezza e funzionamento tecnico);
  • Obbligo legale (contatto per esercizio diritti GDPR);

• Gestione dell'assistenza e supporto relativi ai prodotti e ai servizi VTech.

Per saperne di più

La fornitura di assistenza e supporto include quanto segue:

• • Elaborazione delle richieste di informazioni inviate dai clienti;
  • Fornitura di servizi di garanzia;
  • Erogazione di servizi relativi all'assistenza e supporto sui prodotti

Le basi giuridiche per lo svolgimento di queste attività sono:

• • Consenso (richiesta informazioni);
  • Obbligo legale (garanzia del prodotto);
  • Contratto (garanzia commerciale o supporto dopo un acquisto).

• Gestione delle richieste legali.

Per saperne di più

La gestione delle richieste legali da parte di VTech include:

• • Reclami o azioni legali da parte dei clienti;
  • Utenti che esercitano i loro diritti legali ai sensi del GDPR;

Le basi giuridiche per lo svolgimento di queste attività sono:

• • Interesse legittimo (VTech gestisce i reclami o le azioni legali in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili);
  • Obbligo legale (VTech risponde alla richiesta degli interessati ai sensi del GDPR).

Ci teniamo a sottolineare che tutti i dati vengono utilizzati solo per gli scopi legittimi sopra menzionati e non vengono in nessun caso venduti o condivisi con terze parti, in particolare per scopi pubblicitari o di prospecting.

VTech non effettua attività di trattamento dei dati che comportino un processo decisionale automatizzato o una profilazione.

VTech tratta i dati personali degli utenti dei propri prodotti o servizi.

I prodotti e i servizi VTech sono sviluppati principalmente per essere utilizzati dai bambini. Di conseguenza, VTech tratterà i dati personali dei bambini, a condizione che non tratti i dati personali dei minori (di età inferiore ai 18 anni) senza la previa approvazione dei genitori o dei tutori.

Nota speciale per i genitori e/o i tutori:

Ci teniamo che tu e la tua famiglia vi divertiate a navigare sul nostro sito web e che utilizziate i nostri prodotti e servizi VTech. Desideriamo però ricordare a te e alla tua famiglia di prestare sempre attenzione quando divulgate dati personali sul nostro sito web, tramite altri servizi VTech o in qualsiasi altra parte su Internet.

VTech tratta le seguenti categorie di dati personali (a seconda dei servizi/prodotti utilizzati):

• Dati di identificazione, indirizzo e contatto.
• Dati di connessione legati alle visite effettuate sui siti web o all'utilizzo dei servizi o dei prodotti.
• Cookie (per saperne di più su come utilizziamo i cookie, consultate la nostra Politica sui Cookie).
• I dati contestuali forniti dall'utente, in particolare ai fini di una richiesta di assistenza.
• Potremmo anche trattare i tuoi dati per dare seguito ad un reclamo o ad un'azione legale che ti riguarda (dati che dipendono a seconda del contesto del caso).

Se la raccolta di determinati dati non è obbligatoria, l'utente ne verrà informato quando fornisce i dati o quando contatta il team di VTech. Verranno di volta in volta indicate, se applicabili, anche le possibili conseguenze del mancato conferimento dei dati facoltativi.

È possibile fare riferimento all'Appendice alla presente Informativa sulla Privacy per un elenco più dettagliato dei possibili dati personali in ciascuna categoria trattata da VTech.

VTech comunica i dati personali ai destinatari per consentire l'erogazione dei Servizi VTech o per gestire la propria attività come sopra descritto (Parte 3 "Perché VTech tratta i dati personali?").

Di seguito sono indicate le motivazioni e le informazioni riguardanti i destinatari e l’invio dei dati personali.

• Terze parti per motivi legali: condivideremo i tuoi dati personali con terze parti certificate come richiesto dalla legge. Ciò include ma non è limitato dalle seguenti situazioni:
• • Per ottemperare agli ordini imposti dalle agenzie governative, comprese le autorità preposte all'applicazione della legge, e da altre autorità pubbliche. Tali autorità possono essere anche al di fuori del paese di residenza dell'utente. A tal fine, potremmo anche condividere i tuoi dati personali con i nostri consulenti legali.
  • In caso di fusione, vendita, ristrutturazione, acquisizione, joint venture, cessione, trasferimento o altra disposizione di tutta o parte della nostra attività, dei nostri beni o delle nostre azioni (anche in relazione a procedure fallimentari o simili). In questi casi, faremo del nostro meglio per mantenere la protezione dei dati personali dell'utente in base all’informativa sulla privacy e alle leggi sulla protezione dei dati.

In ogni caso, VTech non tratterà i tuoi dati personali più a lungo del necessario. I tuoi dati saranno trattati solo per i seguenti periodi:

• 3 anni: al fine di fornire assistenza ai consumatori, inviare newsletter, essere conformi alle richieste del GDPR e soddisfare la garanzia dei prodotti.
• 90 giorni: al fine di mantenere i registri di connessione.
• Cookie: consulta la nostra Politica sui cookie.

In alcune situazioni specifiche, VTech potrebbe aver bisogno di trattare ulteriormente i dati dell'utente. Ad esempio, se l'utente presenta un reclamo legale contro VTech, potrebbe essere necessario trattare ulteriormente i dati dell'utente nel corso dell'azione legale in questione.

Potrebbe essere necessario trasferire i tuoi dati personali a società affiliate o partner di VTech al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Le normative sulla protezione dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione di quelle all'interno dello Spazio Economico Europeo. Laddove la Commissione Europea non abbia riconosciuto a tali paesi un livello di protezione adeguato ("adequacy decision"), VTech utilizzerà misure contrattuali, nonché le clausole contrattuali standard della Commissione Europea, per il trasferimento internazionale dei dati, per proteggere i tuoi dati personali con tutto l'impegno necessario. VTech utilizzerà inoltre ulteriori misure organizzative e tecniche, tra cui la crittografia e la pseudonimizzazione, quando trasferirà i tuoi dati personali a società al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Se non è possibile raggiungere un livello di protezione sufficiente attraverso tali misure aggiuntive, VTech chiederà il tuo previo consenso esplicito per il trasferimento dei tuoi dati personali a quei paesi che non hanno un livello di protezione adeguato. In quest'ultimo caso, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

Il GDPR ti conferisce una serie di diritti in materia di privacy:

• Diritto di accesso ai tuoi dati personali;
• Diritto di rettifica dei tuoi dati personali inesatti;
• Diritto alla cancellazione dei tuoi dati personali;

Per saperne di più sulla cancellazione dei tuoi dati

Questo diritto si applica, a meno che:

• • Alcune leggi impongono a VTech di conservare i dati (ad esempio, requisiti legali per la conservazione di registri finanziari), oppure
  • VTech può avere un motivo legittimo per conservare i dati trattati (ad esempio, per l'esecuzione di servizi di garanzia o per la gestione di azioni legali che coinvolgono il nostro utente).

• Diritto di ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento;
• Diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati;

Per saperne di più sulla revoca del consenso e sul diritto di opposizione

Il diritto di revocare il tuo consenso si applica alle attività di trattamento dei dati che si basano sul consenso dell'utente come base giuridica, vale a dire: iscrizione alla newsletter, richieste inoltrate tramite la funzione "Contattaci", consenso ai cookie, consenso esplicito se pertinente (trasferimento di dati basato sul consenso in particolare).

Il diritto di opposizione si applica quando l'attività di trattamento dei dati si basa sul motivo giuridico del legittimo interesse di VTech (in particolare il monitoraggio della sicurezza dei siti web o dei servizi). Tuttavia, in questo caso, VTech ha il diritto di dimostrare l'esistenza di motivi legittimi convincenti che prevalgono sugli interessi, i diritti e la libertà dell'utente.

Il diritto di opposizione si applica anche nel caso in cui i dati siano trattati per finalità di marketing diretto.

• Diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati;
• Diritto alla portabilità dei dati che ci hai fornito, qualora i tuoi dati siano soggetti ad un trattamento automatizzato basato sul tuo consenso o su un contratto;
• Diritto di definire direttive generali o specifiche sulla conservazione, la cancellazione e la comunicazione dei tuoi dati personali dopo la tua morte.

Puoi contattarci (privacy.italy@vtecheu.com) per esercitare i diritti di cui sopra o per qualsiasi richiesta o domanda sulla presente Informativa sulla privacy e/o relativa ai tuoi dati personali. Alla tua richiesta verrà data risposta entro un mese.

Hai inoltre il diritto di porre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, l'autorità italiana di controllo sulla protezione dei dati.

La presente Informativa sulla privacy può essere modificata di volta in volta al fine di mantenere la conformità alle leggi vigenti. Vi consigliamo pertanto di controllare regolarmente la presente Informativa sulla privacy. Se la legge lo richiede, vi informeremo di tanto in tanto sul trattamento dei vostri dati personali.

Di seguito è riportato un elenco non esaustivo dei dati personali di ciascuna categoria che possono essere trattati da VTech.

• Dati di identificazione, indirizzo e contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale.
• Dati di connessione legati alla visita dei siti web o all'utilizzo dei servizi o dei prodotti: Indirizzo IP, timestamp delle connessioni, log dei server, cookie.
• Dati contestuali: qualsiasi dato fornito o inviato dall'utente ai fini della richiesta di assistenza o del servizio clienti.
• Varie: Potremmo inoltre trattare i vostri dati per dare seguito a una richiesta di risarcimento o a un'azione legale che vi coinvolge, nella misura consentita dalle leggi applicabili.